😤amberSearch findet meine Informationen nicht. Was kann ich machen? – Support

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass du keine Ergebnisse findest. Wir erklären das Vorgehen, um die Informationen zu finden:

Stelle sicher, dass du mit allen relevanten Datenquellen verbunden bist. Wenn Passwörter geändert werden, dann kann es vorkommen, dass die Verbindung zu amberSearch gelöscht wird.

Nutze verschiedene Variationen der Query und Filter, um die Suche einzuschränken

Solltest du immer noch nicht das richtige Ergebnis gefunden haben, dann kann es sein, dass amberSearch bewusst keinen Zugriff auf die von dir gesuchten Daten bekommen hat. Melde dich bitte bei deinem IT-Administrator oder uns, um dies zu überprüfen

Die letzte Möglichkeit, weshalb du eventuell nichts finden könntest, könnte sein, dass die Informationen noch nicht indiziert sind. Einmal in der Nacht aktualisiert unsere Software den Index. Wenn du also weißt, dass ein Dokument erst heute erstellt wurde, dann probiere es morgen noch einmal!

Du kannst trotz dieser Anleitung nicht auf die richtigen Informationen zugreifen? Dann wende dich bitte an unseren Support.